建立服務單

Soporte general

Soporte general para clientes y sistemas gestionados.
Tramite desde aquí sus peticiones e incidencias no críticas ante nuestro equipo de soporte.

• Horario para peticiones de servicio: 09:00 a 17:00 de L-V.
• Horario para incidencias: 24/7.

Facturación Occentus Network

Gestión administrativa y facturación
Gestión administrativa o contratación de sus servicios y suscripciones.

• Horario: 09:00 a 17:00 de L-V.

Security Operations Center

</b>Centro de operaciones de seguridad.</b></br> Equipo de Operaciones y Respuesta a Incidentes de Seguridad de Occentus Network<ul><li>Horario para <b>consultas sobre servicios:</b> 09:00 a 17:00 de L-V.</li><li>Horario para <b>incidentes catalogados con peligrosidad baja o media:</b> 09:00 a 17:00 de L-V.</li><li>Horario para <b>incidencias catalogados con peligrosidad alta, muy alta o crítica:</b> 24/7.</li></ul> https://occentus.net/RFC2350.pdf