Elegir Departamento

Soporte general

Soporte general para clientes y sistemas gestionados.
Tramite desde aquí sus peticiones e incidencias no críticas ante nuestro equipo de soporte.

  • Horario para peticiones de servicio: 09:00 a 17:00 de L-V.
  • Horario para incidencias: 24/7.
Tiempo de respuesta según SLA aplicable.

Abrir Ticket
Facturación Occentus Network

Gestión administrativa y facturación
Gestión administrativa o contratación de sus servicios y suscripciones.

  • Horario: 09:00 a 17:00 de L-V.

Abrir Ticket
Security Operations Center

Centro de operaciones de seguridad.
Equipo de Operaciones y Respuesta a Incidentes de Seguridad de Occentus Network

  • Horario para consultas sobre servicios: 09:00 a 17:00 de L-V.
  • Horario para incidentes catalogados con peligrosidad baja o media: 09:00 a 17:00 de L-V.
  • Horario para incidencias catalogados con peligrosidad alta, muy alta o crítica: 24/7.
https://occentus.net/RFC2350.pdf

Abrir Ticket